FAQ

Płatność kartą to propozycja wygodnej usługi umożliwiającej dokonanie płatności kartami: kredytową, debetową lub przedpłaconą za zakupione towary lub świadczone usługi przy użyciu naszych terminali POS.

Kto to jest Akceptant?

Punkt handlowo-usługowy honorujący płatność kartą płatniczą.

Kim jest Agent rozliczeniowy lub Centrum autoryzacyjno-rozliczeniowe (ang. Acquirer)?

Instytucja pośrednicząca pomiędzy Akceptantem a Emitentem karty (ew. jego organizacją płatniczą). Agent rozliczeniowy dokonuje autoryzacji, czyli potwierdzenia, że osoba posługująca się daną kartą jest uprawniona do dokonania płatności (np. posiada odpowiednie środki na koncie), a także rozliczania i przetwarzania transakcji. Największym polskim Agentem rozliczeniowym jest Pekao S.A.

Co to jest Autoryzacja?

Potwierdzenie, że Klient korzystający z danej karty jest uprawniony do dokonania transakcji na określoną kwotę. Podczas autoryzacji sprawdzane są między innymi poprawność numerów karty i nazwiska jej posiadacza, czy karta nie jest zastrzeżona oraz wysokość środków na koncie (karta debetowa) lub dostępność limitu kredytowego (karta kredytowa)

Kto to jest Emitent (ang. Issuer)?

Wydawca karty płatniczej, najczęściej bank, rzadziej organizacja płatnicza np. Visa, MasterCard, Diners Club.

Co to jest Slip?

Potwierdzenie transakcji drukowane przez terminale POS. Potwierdzenie drukowane jest w dwóch egzemplarzach - dla Klienta i sklepu. Stanowi ważny dokument dowodowy przy reklamacjach.

Terminal POS

Elektroniczny terminal służący do autoryzacji kart płatniczych.

Jak bezpiecznie używać kart?

Pamiętaj! Karty są bezpieczniejsze niż gotówka. Trzeba tylko przestrzegać kilku prostych zasad:

Nigdy nie zapisuj numeru PIN na karcie. Najlepiej zapamiętaj go i zniszcz kopertę z PIN-em. Wiele banków oferuje możliwość nadania własnego numeru PIN, dzięki czemu łatwiej go zapamiętasz. Pamiętaj, że jeśli kartą z zapisanym na niej kodem zostanie dokonana nieuprawniona transakcja - reklamacja nie będzie uwzględniona przez bank.
Zawsze zasłaniaj ręką klawiaturę bankomatu lub PIN Pada przy wpisywaniu kodu PIN. Niektórzy oszuści montują kamery w bankomacie lub jego pobliżu, dzięki czemu mogą podejrzeć jak wpisujesz kod i użyć go do oszukańczej transakcji.
Nie korzystaj z podejrzanie wyglądającego bankomatu. Jednym ze sposobów dokonywania nieuprawnionych transakcji jest montowanie nakładki na otwór do umieszczania w nim karty w celu sczytania paska magnetycznego. Jeśli wygląd bankomatu budzi Twoje wątpliwości lepiej skorzystaj z innego urządzenia.
Zastrzeż kartę jeśli ją zgubisz lub zostanie skradziona. Zrób to natychmiast w swoim banku. Wskazane jest zapisać w łatwo dostępnym miejscu numer kontaktowy do Call Center, gdzie można zastrzec kartę.
Podczas płacenia w punkcie handlowo-usługowym nie spuszczaj karty z oka. Wiele punktów wyposażonych jest już w przenośny terminal i sprzedawca nie musi zabierać
Twojej karty i oddalać się z nią w celu dokonania płatności. Jeśli nie ma takiej możliwości - lepiej udaj się razem ze sprzedawcą.